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最佳体验

请注意,由于近日平台正进行系统升级,于此期间请使用Apple Safari以获得最佳体验。

管理影片

1.  点击保存草稿或发布后,没有任何反应。

答:请检查您是否已填写所有三个必填项目。

–          影片名称

–          宣传语

–          内容大纲


2.  
我已上传照片到该影片页面,但在影片页面上未有显示该照片。

答:如果您希望在影片页面上看该照片的缩图,请确保在添加档案时选择了“剧照”作为类别。


3.  
我上传了Logo,banner和照片,但无法显示。

答:请确认档案为JPG格式,并且呎寸正确。

4.  我上传了预告片花/影片后,显示错误或无法播放。

答:以下的原因均有可能会导致错误或使视频无法播放。

–          视频文件名不能包含任何空格。

–          文件名只能包含数字、字母、”-”或”_”。特殊字符或空格均会导致错误或使视频无法播放。

–          建议的视频大小为小于1GB。

–          上传视频后,请等待一两个小时,以便系统将视频加载到页面上。

5.  Key Art没有上载到正确的影片页面上。

答:在上载任何档案前(包括“Key Art”),请先按保存草稿或发布。

6.      8月19日后我仍然可以更新我的公司和影片资料吗?上传资料有最后期限吗?

答:您可以随时更新公司和影片的资料,并且没有最后期限。

我的帐户

1. 我的帐户已被锁定,可以帮我重设密码吗?
答:您可以通过点击登录页面上的“重置密码”来重置密码。

2. 在哪里可以找到我的BlueJeans帐户信息?
i. 我的活动 > 视频会议邀请 > 会议帐号资料,然后您将看到下面的视窗。

ii. 到https://bluejeans.com/,以BlueJeans用户名称和BlueJeans密码登录

 

装置

最佳方法

苹果

iPhone/iPad

点击会议连结下载及安装BlueJeans应用程式,并开始会议

安卓

下载Android应用套装程式 (APK)

登入com.bluejeansnet.Base.apk安装BlueJeans应用程式

桌上型/

笔记型电脑

      中国内地用户可透过流览器登入BlueJeans网址  (部分流览器如獀狗除外)

      建议使用Microsoft Edge (前沿) 流览器 (版本79或以上具备Chromium软体)

      Mac系統及 Windows作业系统使用者 (包括平板电脑Surface系列),可登入BlueJeans官方下载中心 (网址:https://www.bluejeans.com/downloads) 下载及安装应用程式

试映
1. 于香港国际影视展线上版期间有否线上试映?
答: 参展商于其影片页面提供试映,参观人士可在影片页面按查询试映,待参展商确认你的试映申请,你便可在展会期间观看试映。

2. 如何观看试映?
答: 如果卖家接受你的请求,你可按”观看试映”以播放试映。

3. 在哪里可以看到我的可供试映影片?
答: 您可点击加入追踪清单创建您的影片清单。您可在我的活动内的试映/追踪清单中找到您的追踪清单及可供试映影片。

4. 影视展线上平台有否为影片进行分类?
答: 在线上平台的影视作品页面中会展示所有影片,您可使用页面左边的筛选功能,以关键字、类别﹑片种等项目搜寻影片。您可点击加入追踪清单创建您的影片清单。

 

讯息工具

1. 如我对一套影片有兴趣,可以如何联络该公司?
答: 在影视作品页面中,点击这里以浏览参展商的公司页面。在此页面,你可看到公司的影视作品、公司简介及参与职员。你可使用信息或直接按下发送会议邀请跟公司职员联系。在行事历中,你可看到参展商可被预约的时间,点系这里向他们提出一个会议时间

 

专题研讨会
1. 我需要预先登记参与专题研讨会吗?
答: 不需要预先登记, 只需于活动时间内进入活动页面观看。

2. 因地方时区问题, 我未能够于指定活动时间内登入观看专题研讨会。
答: 您可于展会期间重播有关专题研讨会。

网上会议
1. 会议是否仅能一对一举行(参展商-买家)?我能邀请我的同事也加入吗?
答: 可以,您可以要求参展商将发送会议要求给您的同事以参加同一会议。

2. 我是参展商,如何邀请参观人士进行视频会议?
答:

请选择:我的帐户 > 我的活动 > 视频会议邀请 ,检视由参观人士发出的邀请讯息。您可以回覆讯息,或选择邀请讯息旁边的「新增会议」安排视频会议。

如果您想邀请参观人士进行会议,请选择:我的帐户 > 我的活动 > 视像会议邀请 > 新增会议,输入参观人士的名称以发出邀请。您也可以搜寻参观人士并「传送讯息」以开展对话。

3. 如何防止非受邀人士进入我的会议?

答: 当所有出席者及主持人都进入会议房后,选择”setting” > “lock current meeting”以锁定房间。请注意:只有主持会议的参展商(并使用主持人连结) 可以替会议房上锁。