管理影片

1.  点击保存草稿或发布后，没有任何反应。

答：请检查您是否已填写所有三个必填项目。

–          影片名称

–          宣传语

–          内容大纲

2.  我已上传照片到该影片页面，但在影片页面上未有显示该照片。

答：如果您希望在影片页面上看该照片的缩图，请确保在添加档案时选择了“剧照”作为类别。

3.  我上传了Logo，banner和照片，但无法显示。

答：请确认档案为JPG格式，并且呎寸正确。

4.  我上传了预告片花/影片后，显示错误或无法播放。

答：以下的原因均有可能会导致错误或使视频无法播放。

–          视频文件名不能包含任何空格。

–          文件名只能包含数字、字母、”-”或”_”。特殊字符或空格均会导致错误或使视频无法播放。

–          建议的视频大小为小于1GB。

–          上传视频后，请等待一两个小时，以便系统将视频加载到页面上。

5.  Key Art没有上载到正确的影片页面上。

答：在上载任何档案前（包括“Key Art”），请先按保存草稿或发布。

6.      8月19日后我仍然可以更新我的公司和影片资料吗？上传资料有最后期限吗？

答：您可以随时更新公司和影片的资料，并且没有最后期限。